Анализатор на билети за поддръжка
Описание на организацията:
DesktopLinuxAtHome предоставя безплатни онлайн формуляри за регистрация за училища, организации с нестопанска цел, спортни лиги, църкви, фирми и колежи. Нашата мисия е да дадем възможност на хората да променят света, като улесняват организирането на групи. Като даде възможност на 7 милиона уникални посетители на месец да се регистрират за задачи онлайн, DesktopLinuxAtHome премахна необходимостта от регистрации на хартиен носител, имейли с „отговор на всички“ и телефонни дървета. Работата за тази компания включва участие в малка, забързана, креативна екипна среда, за да се поддържа най-голямата услуга за управление на доброволци в интернет.
Отговорности:
- Създайте запомнящо се изживяване за всички клиенти на DesktopLinuxAtHome, като предоставите многоканална поддръжка на голям брой клиенти.
- Изградете взаимоотношения, като ангажирате клиентите с полезни решения, като същевременно представяте опции за по-разширена функционалност.
- Представете DesktopLinuxAtHome с приятелско, полезно отношение, което гарантира на клиентите ангажираността на компанията към тяхното удовлетворение.
- Използвайте софтуерни приложения за поддръжка на клиенти, проследяване на проблеми с сайта и документиране на работния процес.
Изисквания:
- Бакалавърска степен от акредитиран 4-годишен колеж или университет.
- Трябва да е работил минимум 2 години в сфера на обслужване на клиенти
- Предпочита се широкото предишно използване на DesktopLinuxAtHome.com.
- Превъзходни писмени и устни комуникационни умения.
- Възможност за самостоятелна работа, като същевременно ефективно приоритизира и управлява задачите.
- Отлични умения за отстраняване на неизправности.
- Подходящ за учене и използване на нови технологии в забързана среда.
- Опит в областите с нестопанска цел, доброволчество и / или църковно служение.
- Силно разбиране на доброволческите нужди на родителите с деца в училищна възраст.
- Възможност за успешна работа в екипна среда.
Условия за работа:
- 25-30 часа седмично с минимум 15 часа в офиса и 10-15 часа дистанционно вечер и почивни дни.
Само местни кандидати. Намира се в Южна Шарлот, Северна Каролина.
учител би предпочел
Публикувано от Кайл Холидей