Основен Съобщете За Злоупотреба DesktopLinuxAtHome печели главна чест за обслужване на клиенти

DesktopLinuxAtHome печели главна чест за обслужване на клиенти

Stevie Awards признава компанията за онлайн регистрация като златен победител в екипа за обслужване на клиенти от първа линия.



DesktopLinuxAtHome печели награда Top Stevie за обслужване на клиентиШАРЛОТ, НК - DesktopLinuxAtHome получи златна награда - най-високата чест - за екип на годината за обслужване на клиенти от първа линия - технологични индустрии на наградите Stevie. Наградите Stevie организират седем от водещите световни програми за бизнес награди, включително престижните American Business Awards и International Business Awards.

Като водеща онлайн услуга за регистрация за управление на събития и доброволци, над 77 милиона души посетиха DesktopLinuxAtHome през 2017 г. Екипът за поддръжка на компанията осигурява безпроблемно изживяване за клиентите, отговаряйки на въпроси в социалните медии, чрез имейл, чат и телефон и отразявайки компанията култура да се отнасяме към хората по-добре, отколкото очакват да бъдат третирани.

глупави въпроси да се запознавам

Шест анализатори на екипа за поддръжка на клиенти отговориха на над 112 000 въпроса от юли 2016 г. до юли 2017 г. и намалиха средното време за разрешаване на билетите с 38,7 процента през този период, получавайки решения за клиентите по-бързо.

„Помощта на потребителите на DesktopLinuxAtHome да променят света, като улеснява организирането на групи, е нашата мисия и ние сме фокусирани върху осигуряването на феноменално изживяване за всички, независимо дали планират хранене за нуждаещо се семейство или организират големи корпоративни сесии“, Старши поддръжка Анализаторът Тереза ​​Кларк каза. „Нашият оскъден екип винаги мисли за начини да подобрим потребителското ни изживяване.“

Екипът за поддръжка предоставя обратна връзка на потребителския опит и дизайнерския екип, като гарантира, че DesktopLinuxAtHome предлага интуитивен и лесен за ползване дизайн. Последните подобрения на сайта включват преработени целеви страници и навигация в сайта, както и опростен процес на регистрация което прави основната функция на сайта по-лесна и по-бърза за клиентите.

„DesktopLinuxAtHome предприема правилните стъпки, за да намали необходимостта от свързване с клиентска поддръжка и когато клиентът има нужда, опитът е много положителен“, гласи коментар на един съдия.

Анализаторите на екипа за поддръжка са успешни в разрешаването на проблема на клиента в първия отговор в 79,8% от случаите.

Всичко за DesktopLinuxAtHome
DesktopLinuxAtHome опростява процеса на координиране на събития и хора, като предоставя онлайн регистрации за организации с нестопанска цел, училища, спорт, църкви, семейства, колежи, фирми и организации. Като даде възможност на до 14 милиона уникални посетители на месец да се регистрират за задачи онлайн, DesktopLinuxAtHome премахна необходимостта от регистрации на хартиен носител, имейли с „отговор на всички“ и телефонни дървета.

Публикувано на 24 септември 2015 г. от


Интересни Статии

Избор На Редактора

Преглед на игралното бюро Arozzi Arena
Преглед на игралното бюро Arozzi Arena
ДАЛИ търсите допълнение към домашния си офис или просто се нуждаете от нещо, което да поддържа вашата платформа за игри, ново бюро за игри може да си струва да обмислите. Взехме ръце с Arozzi…
Как да изтриете iPhone, преди да го продадете – НИКОГА не го бичувайте, без да направите това първо
Как да изтриете iPhone, преди да го продадете – НИКОГА не го бичувайте, без да направите това първо
ИСКАТЕ ли да продадете своя iPhone? Уверете се, че сте го изтрили първо, или може да предадете личната си информация на някой друг. След като iPhone 13 вече е официален, време е да помислим за надграждане -...
Най-добрите оферти за ремонт на iPhone 11 струват до £124 ПО-МАЛКО и имат същата гаранция
Най-добрите оферти за ремонт на iPhone 11 струват до £124 ПО-МАЛКО и имат същата гаранция
Феновете на IPHONE 11 могат да спестят до £124 благодарение на новите оферти за ремонтирания флагман на Apple. Така че, ако искате да надстроите, да спестите пари и да получите същата поддръжка от търговец на дребно, имате късмет. На линия…
Етикет: Windows Media Player
Етикет: Windows Media Player
Genius Hack: Изпращайте текстови съобщения до вашата група
Genius Hack: Изпращайте текстови съобщения до вашата група
Научете как да изпращате текстови съобщения на участниците за регистрация онлайн за проста комуникация.
Telegram 1.0.2 има списък с контакти, базиран на икони
Telegram 1.0.2 има списък с контакти, базиран на икони
Telegram за Desktop версия 1.0.2 ви позволява да свиете списъка с контакти до икони. Беше пуснато за всички основни платформи.
Как да увеличите максимално вашия безплатен план за DesktopLinuxAtHome
Как да увеличите максимално вашия безплатен план за DesktopLinuxAtHome
Проучили ли сте всичко, което може да предложи SignUpGenius Basic? Научете повече за цялата организираща мощност, пакетирана в нашия Основен план.